Proyecto ganador

HDI Seguros

Proyecto

SUSCRIBOT

 

Inversión requerida 

$2,000,000 de pesos

 

Tiempo de implementación 

De tres a nueve meses

 

Descripción

El tiempo de atención en HDI Seguros era en promedio de 24 horas. Esto provocaba pérdida de negocios, porque durante el elevado tiempo de respuesta el agente de seguros colocaba la póliza con otra aseguradora.

SUSCRIBOT permitió automatizar el proceso de atención a solicitudes de descuento. Se integró al sistema de cotización para emitir pólizas mediante un modelo inteligente de cálculos de descuento que toma como base variables recopiladas por el bot, como los datos del cliente, del vehículo y variables externas, como círculo de crédito, alertas de la AMIS, entre otras. El bot funciona en la aplicación móvil que utiliza la fuerza de ventas

 

Beneficios 

  • Con SUSCRIBOT, HDI Seguros amplió más de 200% su capacidad de atención para solicitudes de descuento en la cotización de seguro de auto residentes
  • Redujo más de 90% el tiempo de atención a solicitudes de descuentos de cotizaciones de seguro de auto residente.
  • Mejoró en 50% la precisión del descuento otorgado y 30% en la tasa de conversión de cotización a póliza de seguro de auto residente. Además de incentivar el uso de plataformas móviles para su fuerza de venta, funciona a cualquier hora y desde cualquier lugar.