Grupo Mexicano de Seguros

Grupo Mexicano de Seguros

Proyecto

CONEX

Inversión requerida

$240,000 pesos

Tiempo de implementación

De tres a nueve meses

Descripción: CONEX fue creado para conectar el portal de venta de seguros del agente con el sistema de emisión, cobranza y facturación. De esta manera el agente puede lanzar una campaña digital donde los clientes lleguen a su portal y se auto provisionen del paquete de coberturas de seguro que mejor se adapte a su necesidad, y que con un solo clic puedan contrastar su póliza, pagarla y recibirla. Los agentes pueden así seguir atendiendo otras cuentas grandes, reducir costo de venta, llegar un segmento de mercado que no estaba siendo atendido y cuyo tamaño potencial es de millones de personas.

Beneficios

  • Contratación directa por el asegurado
  • Aceleración en la captación de nuevos mercados al ofrecer productos diferentes.
  • Mayor enfoque del personal especializado en suscripción en el negocio de cuentas grandes.
  • Servicio que permite a las personas contratar y pagar seguros de daños y responsabilidad civil totalmente en línea.

 

 

Empresa

Grupo Tres Marias

Proyecto

RPA en información estratégica para toma de decisiones

Inversión requerida

$150,000 pesos

Tiempo de implementación

De tres a nueve meses

Descripción: Grupo Tres Marías  integró su ERP y datos a tecnologías cloud de Google y Amazon para promover la automatización y comunicación entre plataformas. Se integró también Robotic Process Automation (RPA) para mejorar la toma de decisiones con base en información estratégica. El ingrediente adicional fue la utilización de tecnología serverless, que persigue la ejecución de aplicaciones sin la implementación de un servidor que contenga las apps a desplegar.

 

Beneficios

  • Integración de Tecnologías de la información en la nube para la RPA
  • Automatización de reportes inteligentes
  • Generación de valor para la organización y sus colaboradores
  • Aumento de la productividad general

Estafeta Mexicana

Estafeta Mexicana

Proyecto

Automatización Import/Export

Inversión requerida

$4,000,000 de pesos

Tiempo de implementación

De tres a nueve meses

Descripción: Estafeta cuenta con un Recinto Fiscalizado y múltiples almacenes que facilitan la gestión de los procesos de importación y exportación, por lo que se requería actualizar, consolidar y automatizar al 100% dichos procesos para poder manejar el gran volumen actual y futuro de envíos de USA, Canadá, China y resto del mundo. Esto permitió brindar una ventaja competitiva a los eSellers internacionales al permitir integraciones flexibles y sencillas, procesos aduanales ágiles, cumplir con las disposiciones que para fines de comercio exterior emite el SAT, manejo de inventarios en almacenes y brindar trazabilidad en todo el proceso de inicio a fin hasta su entrega final.

Beneficios

  • Incremento en la capacidad de manejo de envíos en el recinto fiscalizado, optimizando el proceso de recepción y validación aduanal
  • Incremento de eficiencia a través de la integración con el SAT y con sistemas internos como SAP
  • Reducción de tiempo de proceso de importación
  • Facilidad de integración hacia los eSellers y marketplaces internacionales.

DOW Quimica Mexicana

DOW Quimica Mexicana

Proyecto

La Mejor Oficina para Trabajar en México

Inversión requerida

$800,000 dólares

Tiempo de implementación

De tres a nueve meses

Descripción: El proyecto de DOW Química Mexicana, “La Mejor Oficina para Trabajar en México”, además de su orgulloso nombre presentó una muy buena orquestación  de recursos tecnológicos para generar una “oficina inteligente” de última generación: conectividad total, reserva de espacios electrónicos, salas de conferencia, control de iluminación y clima automatizado, controles de acceso electrónico, sensores de presencia y emergencia conectados con un Building Management System, y un largo etcétera.

 

Beneficios

  • Alineación directa con las estrategias y visión de negocio logrando entregar un producto que beneficia a más de 150 empleados.
  • Optimización de tiempos y herramientas tecnológicas necesarias lograr objetivos de negocio o funcionales.
  • Integración de tecnología relacionada con seguridad, medio ambiente y salud.
  • Flexibilidad completa respecto al lugar de trabajo.

Christus Muguerza

Christus Muguerza

Proyecto

CONECTA Salud

Inversión requerida

$450,000,000 de pesos

Tiempo de implementación

Más de 12 meses

Descripción: Christus Muguerza se transformó en el primer hospital en México que logra implementar, de punta a punta, todo el proceso clínico de manera electrónica. De esta forma consiguió incorporar mejores prácticas de atención clínica, eliminó el uso de papel, generó indicadores clínico-comerciales para la toma de decisiones y, quizás lo más importante, aseguró la disminución de errores en atención, diagnóstico y medicación.

 

Beneficios

  • Incorpora mejores prácticas de atención clínica.
  • Elimina el uso de papel en hospitales.
  • Da una mayor trazabilidad de la atención y de los registros financieros del paciente.
  • Asegura la disminución de posibilidades de errores de atención y medicación.
  • Genera importantes indicadores clínico-comerciales para la toma de decisiones.

Calimax

Calimax

Proyecto

MOVILIDAD CALIMAX

Inversión requerida

$36,000,000 de pesos

Tiempo de implementación

De tres a nueve meses

Descripción: Calimax Mobile realizó una transformación mayúscula de procesos que permitió alcanzar una mejora del 15% en algunos tiempos de operación y generar una aplicación móvil para vales, que benefició a 65,000 clientes finales y 5,500 empleados. El nace de una iniciativa para agilizar los procesos operativos y administrativos de la cadena de suministro, así como de la necesidad de la toma de decisiones oportuna. Se analizaron los diversos procesos desde el punto de vista de los clientes internos y clientes finales, identificando oportunidades en su atención y servicio. La estrategia comprendió justificaciones de cumplimiento de normas de seguridad exigidos por bancos, como PCI-DSS, así como las requeridas por el SAT, como la normatividad para emisores y receptores de vales electrónico; se implementaron también  cambios en la infraestructura de comunicaciones y seguridad, entre muchos otros.

Beneficios

  • Transformación digital en almacenes, oficina, surtido y soporte.
  • Aumento de eficiencia de algunos procesos en 15%
  • Beneficios a 65,000 clientes y 5,500 empleados.

Banco Sabadell México

Banco Sabadell México

Proyecto

Sabadell Service Banking

Inversión requerida

$60,000,000 de pesos

Tiempo de implementación

De tres a nueve meses

Descripción: Banco Sabadell desarrolló un ecosistema de banca abierta y digital que implicó automatización de procesos operativos y de atención al cliente, además de una aplicación móvil en la que confluyen los esfuerzos. El proyecto incluyó el diseño e implementación de la plataforma de microservicios comunes, rediseño de  las arquitecturas de seguridad y la infraestructura que habilitan la continuidad en los servicios bancarios, automatización de procesos operativos y de atención al cliente, y apertura y colaboración con la comunidad Fintech.

Beneficios

  • Creación y evolución de productos bancarios de forma más eficiente.
  • Mejor capacidad de adaptación, mejora y evolución de productos y servicios.
  • Mayor agilidad en nuestra capacidad de colaborar en la creación y operación de productos bancarios.
  • Escalabilidad eficiente.

Afore Sura

Afore Sura

Proyecto

Atención Exprés

Inversión requerida

$10,200,00 de pesos

Tiempo de implementación

De 9 a 12 meses

Descripción: AFORE Sura desplegó casi un centenar de kioscos de atención express en todo el país que ofrecen 12 tipos de servicios y han permitido realizar más de 16,000 trámites. La intención era mejorar la experiencia del cliente y reducir los tiempos en atención de los trámites normativos, que en algunos casos requieren del uso de dispositivos biométricos, cámaras de video, digitalización de documentos, grabación de voz y video de forma cifrada.

Beneficios

  • Eficiencia del 70% en la atención de servicios de Afore en atención exprés.
  • Reducción en 70% y 50% en los tiempos de atención de trámites.
  • Aumento del 16% en la capacidad de atención de trámites en módulos por medio de atención exprés.
  • Mayor satisfacción de clientes (NPS 72%).
  • El 44% de los trámites en atención exprés son sin asistencia de un empleado.

El Universal C.P.N.

El Universal C.P.N.

Proyecto

Hemeroteca Digital Jack F. Ealy

Inversión requerida

$2,500,000 pesos

Tiempo de implementación

De nueve a 12 meses

Descripción: El Universal se arrojó a la tarea titánica de registrar, digitalizar e indexar un acervo periodístico de más de dos millones de documentos, que recopilan los 103 años de historia de México en los que el periódico ha estado presente. La hemeroteca se esforzó en ofrecer un sistema de búsqueda en línea muy completo, que permite explorar la información filtrando por fecha, nombre, acontecimiento, lugar o por la sección del periódico en el que fue publicada, todo esto apoyado por una plataforma de inteligencia artificial. La información no solo se limita a las noticias y reportajes que el medio ha realizado en todos sus años de existencia, pues también incluye el contenido de El Universal Ilustrado, una publicación nacida en 1917 que reunió a caricaturistas y fotógrafos de la época.

 

Beneficios

  • Apertura de nuevos modelo de negocio posibles para el periódico.
  • Creación de una base de datos histórica y rastreable de la información periodística generada de la organización.

Banorte

Banorte

Proyecto

Banorte Go

Inversión requerida

$10,000,000 pesos

Tiempo de implementación

Más de 12 meses

Descripción:  El teclado Banorte Go, disponible para iOS y Android, permite realizar operaciones bancarias en el contexto de cualquier aplicación que permita el ingreso de texto, aunque está pensado principalmente para servicios de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger y SMS. Gracias a esta herramienta los clientes interactúan con el banco de manera instantánea, sin tener que cambiar de aplicación para lograrlo. Los clientes deciden en dónde utilizarlo y viene incluido al descargar la aplicación móvil del banco.

Beneficios

  • Mejoró significativamente la experiencia del cliente.
  • Reducción de líneas en sucursal.
  • Aumento en el número de transacciones digitales

Grupo Wendy

Grupo Wendy

5o. lugar

Proyecto

Cadena de Suministro Inteligente

Inversión requerida

$480,000 pesos

Tiempo de implementación

Más de 12 meses

Descripción:

El proyecto modernizó la cadena de suministro del área metalmecánica mediante la implementación de visión computacional, deep learning e inteligencia artificial. Se utilizaron redes neuronales convolucionales para afinar la visión artificial, lo que permitió pasar de un tiempo de reconocimiento de objetos de entre 3 y 6 segundos hasta 50 milisegundos. El proceso se volvió muy ágil y les permitió tener notificación en automático en los almacenes tanto de la entrada como de la salida de materiales, la asertividad de los inventarios se incrementó, la recolección de los productos se volvió más eficiente y además se pudo implementar una detección temprana de errores en los productos. Finalmente, gracias a la mejora de los procesos, Colchones Wendy logró reducir su huella de carbono en 14.5 toneladas de CO2 al año.

Beneficios

  • Modernización de la cadena suministro en el área metalmecánica.
  • Automatización de procesos y profundización de la estrategia IoT.
  • Disminución de la huella de carbono.