Proyecto ganador

Promoción y Operación

Proyecto: Inteligencia en la Correlación de Eventos

Inversión requerida: $3,040,000 pesos

Tiempo de implementación: Más de 12 meses

Descripción:El “Sistema Inteligente de Correlación de Eventos” es un sistema holístico enfocado no sólo a la detección oportuna y preventiva de posibles desviaciones de cada uno de los componentes de los servicios core, sino también en la generación de un análisis predictivo sobre la salud de los sistemas de forma integral y reflejando el posible impacto en caso de contingencia con apoyo de soluciones tecnológicas como la inteligencia artificial. El proyecto integró todas las herramientas de monitoreo como un solo gestor, para definir las reglas técnicas y operativas, así como los componentes de tecnología que intervienen en todo el ciclo de vida de una transacción financiera con el fin de analizar los alertamientos que generan y que pueden afectar el servicio.

Beneficios

  • Mejora la continuidad del negocio.
  • Fortalece la competitividad de los servicios e incrementa la disponibilidad de los mismos.
  • Incrementa la satisfacción del cliente.
  • Disminuyó 30% el número de incidentes.