Proyecto ganador

Transpaís Único

Proyecto 

TransBot

Inversión requerida 

$300,000 pesos

Tiempo de implementación 

De nueve a 12 meses

Descripción: En este proyecto se implementaron tecnologías de chatbot en las plataformas digitales de contacto con el cliente (Facebook, Twitter y Whatsapp) para mejorar la experiencia con los usuarios e incrementar las ventas. Se automatizaron los procesos de atención al cliente para ofrecer interacciones personalizadas en el proceso de venta definido por el cliente.

Beneficios:

• Nuevo mercado de venta.
• Se disminuyó la plantilla de asesores de venta y ejecutivos de call center.
• Se amplió el horario de atención y se brinda ayuda en tiempo real a problemas de usuarios durante compra, envío de paquetes o durante el traslado de viaje.