Empresa: DHL Express México

Proyecto: DHL Mobile

Tipo de innovación: De proceso

Inversión requerida:  Se incluyó dentro del presupuesto corriente

Tiempo de implementación:  Entre tres y nueve meses

Descripción:

Después de cinco años usando equipos con radio se planteó el uso de teléfonos inteligentes como herramienta principal con el fin de utilizar nuevas tecnologías de comunicación (whatsapp), generando grupos de operaciones, así como herramientas de geolocalización (Google Maps), para ubicar direcciones, y hacer más eficiente el trabajo de los  operadores.

Beneficios:

• Ahorro en la facturación de telecomunicaciones
• Entregas más efectivas
• Mejor control de los operadores

Empresa: SEGLO Logistics

Proyecto: Pulse

Tipo de innovación: De proceso

Inversión requerida: $560,000 pesos

Tiempo de implementación: Menos de tres meses

Descripción:

Se desarrolló una plataforma única de gestión de proyectos IT, automatizando tareas del seguimiento de los proyectos, desde el control de los documentos y la trazabilidad de los planes de trabajo, hasta el verificado de cada paso. Entre sus funciones principales se encuentran: Catálogo de proyectos, Seguimiento de proyectos, Hours Management, Dashboards y CheckList Tracking.

Beneficios:

• Visibilidad de los proyectos asociados en tiempo real
• Reducción en costos administrativos en más de un 60%
• Satisfacción inmediata de clientes internos y externos

Empresa: ManpowerGroup Latam

Proyecto: Estrategia Digital 2.0

Tipo de innovación: De procesos / De modelo de negocio

Inversión requerida:  $1 millón de pesos

Tiempo de implementación: Entre tres y nueve meses

Descripción:

El proyecto consistió en la reingeniería de un proceso central para la empresa: el reclutamiento. En el back office, se implementaron herramientas que consolidan todas las fuentes en un solo sitio, para que los reclutadores vayan al nivel de detalle deseado en cada búsqueda. Además, ahora es posible integrar expedientes digitales de cada caso y ejecutar entrevistas remotas vía web. Anteriormente, estos procesos eran manuales, demandaban una estructura robusta y una gran carga de trabajo. En cuanto al front office, se mejoró la experiencia del candidato en los medios digitales por donde aplican vacantes (web y móvil), mediante nuevas opciones como interactuar con otros contenidos y postular nuevas vacantes en su misma visita. Finalmente se incluyó una solución de analítica en tiempo real de los candidatos que aplican a puestos.

Beneficios:

• Alineación, estandarización y mejora del proceso de reclutamiento
• Alcance del time-to-market deseado
• Mejora en la cobertura y captación de candidatos

Empresa: Grupo Tres Marías

Proyecto: SCIE Móvil

Tipo de innovación: De procesos

Inversión requerida: $350,000 pesos

Tiempo de implementación: Entre tres y nueve meses

Descripción:

Al desarrollar una aplicación web, accesible en móviles, que incluye diversos módulos del ERP empresarial; los gerentes y directivos ahora pueden revisar, desde donde se encuentren, las solicitudes de egresos, consultando listas, visualizando el detalle de cada pago solicitado para aprobar o rechazar pagos que solicitan las diferentes áreas de la empresa. El usuario se entera de nuevas solicitudes mediante alertas, lo que agiliza estas labores para evitar retrasos en las actividades de la empresa.

Beneficios:

• Mayor agilidad en los procesos de revisión y autorización de pagos
• Versatilidad para que el personal haga sus actividades
• Mayor eficiencia en el flujo de pago a proveedores, análisis y gestión de pagos

Empresa: Edenred México

Proyecto: Ticket Car GO

Tipo de innovación: De producto- servicio / de proceso

Inversión requerida:  $500,000 pesos

Tiempo de implementación: Menos de tres meses.

Descripción:

Con el fin de validar la presencia del vehículo del cliente en la estación de servicio, al momento de realizar la transacción de compra de combustible, se reutilizó el lector NFC del terminal de punto de venta para leer un tag NFC, pegado al parabrisas, que identifica al vehículo relacionado con el monedero electrónico.

Beneficios:

• Validación de presencia vehicular en la estación de servicio
• Mayor control de los consumos en las unidades
• Entrada a un nuevo segmento de mercado, estimado en un 5% extra

Empresa: Vitro

Proyecto: Manufactura con Analíticos Avanzados

Tipo de innovación: De proceso

Inversión requerida:  $195,000 pesos

Tiempo de implementación: Menos de tres meses

Descripción:

Con el uso de la tecnología Internet of Things y big data, se consiguió  monitorear en tiempo real la temperatura de cada uno de los componentes que se usan para dar forma a las botella de vidrio. Por medio de analíticos avanzados, si se detecta una desviación en la temperatura, el sistema decide auto ajustar las temperaturas para que la máquina regrese a sus condiciones ideales de operación.

Beneficios:

• Se extendió la vida útil de los componentes de las máquinas
• Mayor eficiencia en las operaciones
• Reducción de los de defectos de calidad

Empresa: Sánchez y Martín

Proyecto: El siguiente CLIC al desarrollo

Tipo de innovación: De proceso

Inversión requerida:  $4 millones de pesos

Tiempo de implementación: Entre nueve y 12 meses

Descripción:

Se implementó una Analytics Solutions con el objetivo de ofrecer un servicio flexible para atender a los clientes y optimizar procesos. Además de brindar un diferencial en la competitividad de análisis y toma de decisiones, desde la definición inicial de indicadores claves de desempeño, con tableros de control que permiten monitorear los niveles de los procesos, hasta el análisis de la información. El proyecto buscó proponer al cliente oportunidades de negocio y no solo atender sus requerimientos.

Beneficios:

• Incremento de 50% en la productividad del análisis de información
• Mayor calidad en la información para la toma de decisiones
• Reducción de re-trabajos en análisis de información

Empresa: Fuller Cosmetics

Proyecto: OPI Conmigo

Tipo de innovación: De producto – servicio / de proceso

Inversión requerida:  $8 millones de pesos

Tiempo de implementación: Entre nueve y 12 meses

Descripción:

Se diseñó una solución que permite a las coordinadoras de Fuller ser eficientes, ahorrar y trabajar desde casi cualquier lugar utilizando una tableta con una aplicación, desarrollada para funcionar con una dependencia mínima a internet. Así las trabajadoras tienen la oportunidad de ingresar información en su dispositivo, a cualquier hora y en cualquier lugar.

Beneficios:

• Aumento en las ventas de la compañía hasta en 5%
• Agilización en el proceso de levantamiento de pedidos
• Reducción de costos

Empresa: Grupo Villacero

Proyecto: CxP Check

Tipo de innovación: De proceso

Inversión requerida:  Cero pesos, todo fue desarrollo interno

Tiempo de implementación: Entre tres y nueve meses

Descripción:

El proyecto se enfocó en automatizar la recepción, validación, resguardo y consulta de facturas electrónicas. Sin incrementar la plantilla laboral, se están atendiendo los requerimientos fiscales actuales y, gracias a la evolución que se hizo en materia de procesos, no solo se agilizó la tarea sino que además ahora es posible detectar malas prácticas de algunos de sus proveedores.

Beneficios:

• Mayor eficiencia
• Reducción de 70% en el tiempo para la validación fiscal
• Mejora de procesos en áreas de cuentas por pagar, costos y normatividad

Empresa: GCC Cemento S.A. de C.V.

Proyecto: Tableros Ejecutivos Móviles

Tipo de innovación: Innovación de Producto

Inversión requerida: $1.5 millones de pesos

Tiempo de implementación: Entre tres y nueve meses

Descripción:

La empresa desarrolló tableros con indicadores clave de ventas y rentabilidad a los que se pueden acceder vía móvil y web. Fueron construidos bajo una base de conocimientos que involucra información del mercado y de la empresa. Al presentarse de manera gráfica y con capacidad de segmentarse por regiones geográficas, tipos de mercado, etcétera, esta información facilita el análisis para una mejor toma de decisiones. También es posible hacer simulaciones y generar escenarios circunstanciales mediante la configuración de factores clave que pueden influir en negociaciones, pronósticos de ventas y la rentabilidad de la compañía.

Beneficios:

• Mayor agilidad en la toma de decisiones desde cualquier lugar
• Consultas desde cualquier lugar
• Mejora de la gestión comercial y de ventas